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30日，記者從唐山市工商局召開的紀檢監(jiān)察推行質量管理體系新聞發(fā)布會上獲悉，2010年11月，唐山市工商局紀檢監(jiān)察工作質量管理體系通過了ISO9001認證，并獲得了質量管理體系認證證書。這標志著唐山市工商局成功地將ISO9000標準引入到紀檢監(jiān)察工作中來，并在河北工商系統(tǒng)首開先河。

今年以來,唐山市工商行政管理局紀檢監(jiān)察機關認真學習借鑒多個省、市的先進經(jīng)驗，將國際質量標準與工商行政管理工作有機結合，圍繞打造一流的紀檢監(jiān)察干部隊伍，率先開展并完成ISO9001質量管理體系認證工作,實現(xiàn)了整個紀檢監(jiān)察工作的規(guī)范化、程序化、標準化和精細化。通過導入ISO9001質量管理，既建立了與服務對象溝通、滿意度測評、服務質量持續(xù)改進等制度，又把ISO9001標準的管理理念、管理模式融入到具體工作中，對紀檢監(jiān)察各項業(yè)務工作進行程序化規(guī)定，明確崗位職責、工作程序和質量要求。與此同時，堅持執(zhí)行ISO9001標準與履行紀檢監(jiān)察職能實踐相結合的原則,實行規(guī)范的內部審核、管理評審、工作質量檢查,運用數(shù)據(jù)分析等各種科學手段,使各項管理和服務工作都始終處于法律法規(guī)的嚴格控制之下,大大提高了機關干部依紀依法辦事水平。

據(jù)介紹，唐山市工商行政管理局紀檢監(jiān)察工作IS09001質量管理標準作為指導一項具體工作的通用準則, 具體包括《質量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》和《質量記錄》，對紀檢監(jiān)察機關辦文、辦事、辦會、辦案、信訪接待、檔案管理、車輛管理、保密管理等18個方面作了明確的規(guī)定，使整個紀檢監(jiān)察系統(tǒng)工作有序、持續(xù)、高效運轉。